Atendimento:

Queremos que você tenha a melhor experiência possível.
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, e estamos disponíveis pelo Instagram Direct e e-mail.

Respondemos todas as mensagens em até 1 dia útil, mas geralmente você terá retorno antes disso.

Conte conosco para qualquer dúvida, sugestão ou elogio.

Produção:

Aqui, acreditamos em um jeito diferente de produzir. Um jeito mais consciente, mais humano, mais responsável. Aqui, cada peça é feita de forma única e exclusiva para você.

Não produzimos em massa e não mantemos grandes estoques. Acreditamos que o mundo já tem produtos demais sendo descartados sem sequer terem cumprido um propósito. Por isso, cada criação nasce apenas quando você faz o seu pedido. Cada peça existe porque você existe.

Essa escolha faz parte do nosso compromisso com a sustentabilidade. Produzindo sob demanda, evitamos desperdícios, reduzimos impactos ambientais e garantimos que nenhum recurso seja gasto sem necessidade. É assim que acreditamos que deve ser: sem excessos, sem pressa, sem destruição.

Produzimos com amor, cuidado e propósito. Porque cada peça, assim como você, é única.

Trocas ou devoluções:

Trabalhamos para que você ame seus produtos, mas caso precise trocar ou devolver, fique tranquila(o):

✔️ Prazo de 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
✔️ O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
✔️ Se houver defeito de fabricação, faremos a troca sem custo adicional.
✔️ Para casos de arrependimento, o frete de devolução é por conta do cliente.

Para solicitar, envie um e-mail ou mensagem com o número do pedido e motivo da troca ou devolução. Responderemos rapidinho para resolver da melhor forma.